Polititique d'encaissement

Quelle est notre politique des encaissements ?

Afin de répondre à notre engagement d'offrir un service de qualité supérieure, nous faisons toujours de notre mieux pour que toutes vos requêtes d'encaissement soient traitées le plus rapidement et le plus efficacement possible.

En ce qui concerne tous vos gains en lien avec la roulette, le blackjack, les machines à sous vidéo ou tous les autres jeux de casino supérieurs à 30 000 £/€/$, nous nous réservons le droit de décider qu'un tel montant peut être encaissé en plusieurs fois, à des montants maximum de 30 000 £/€/$ par mois (selon votre solde) ou à l'équivalent en dollars US, si votre solde est dans une devise différente. Cependant, si vous remportez un prix du jackpot (par exemple, uniquement sur les jeux de machines à sous du casino, les machines à vous vidéo, le poker vidéo ou tout autre jeu ou machine à jackpot), les gains du jackpot vous seront attribués par des versements de 24 mois si à notre seule discrétion nous en avons pris la décision.

La politique d'encaissement définit qu'un membre peut avoir à subir une vérification d'identité avant qu'un encaissement ne soit effectué à partir de son compte. Ce processus de validation a pour but d'empêcher toute fraude en ligne potentielle.

Documents de vérification principaux

1. Une pièce d'identité munie d'une photographie : Une copie d'une pièce d'identité valide est nécessaire lors de votre première demande d'encaissement. Cette pièce d'identité avec photographie peut être la copie d'un passeport, d'un permis de conduire ou d'une carte d'identité nationale. Nous avons tout particulièrement besoin de la photocopie du côté de votre pièce d'identité comprenant votre photographie afin d'effectuer notre vérification. Veuillez vous assurer que votre nom, photographie et signature apparaissent clairement sur le document.
2. Cartes de crédit/débit : une copie de l'avant et de l'arrière de la carte de crédit que vous utilisez comme méthode de paiement. Veuillez vous assurer que tous les détails soient clairement lisibles, afin que notre vérification soit rapide et correcte. Pour des raisons de sécurité, vous pouvez masquer les huit chiffres centraux de la copie du devant de la carte et les 3 chiffres du code de sécurité de la copie de l'arrière de la carte.
3. Une preuve de votre lieu de résidence : Cette preuve peut être une facture courante ou un relevé de compte de carte de crédit. Ce document doit être récent et indiquer votre nom complet et votre adresse complète, qui doivent correspondre aux renseignements fournis lors de la création de votre compte. Si vous fournissez un relevé de compte de carte de crédit, veuillez vous assurer de masquer les huit chiffres centraux du numéro de carte de crédit.
4. Document notarié : Vos documents devront être authentifiés par un notaire certifié, signés et tamponnés, comme preuve de leur légitimité.

Remarque : Dans certains cas, selon la méthode de paiement utilisée pour approvisionner votre compte, vous pourriez avoir à fournir l'un ou plusieurs des documents précités, ou des documents supplémentaires qui ne sont pas compris dans la liste ci-dessus.

Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée du processus d’encaissement ainsi que la politique d’encaissement de 888casino  :

Chez 888casino, le(s) moyen(s) de paiement par le(s)quel(s) nous effectuons votre encaissement dépend directement de la(les) méthode(s) par laquelle (lesquelles) vous avez effectué un(des) dépôt(s) dans le passé, ainsi que des montants de ce ou ces dépôts.

Lorsque vous choisissez d'effectuer un dépôt sur votre compte 888casino avec une carte de crédit ou de débit, NETELLER, Skrill, PayPal, vous accumulez ce que nous appelons un « Solde de Transaction de Membre »* positif pour cette méthode de dépôt précise (veuillez vous reporter à la Politique d'encaissement ci-dessous pour en connaître la définition).

Lorsque vous effectuez une demande d'encaissement et si cela est possible, votre encaissement vous sera payé immédiatement via la (les) méthode(s) de paiement pour lesquelles vous aurez établi un Solde de transaction de membre positif (veuillez vous reporter aux **Exceptions pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessous).

1. Lundi vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec votre carte de crédit Visa;
2. Mercredi, vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec NETELLER;
3. Jeudi vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec votre carte de crédit Visa;
4. Vendredi, vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec Skrill;
5. Samedi, vous avez déposé 50 (dans votre devise) avec PayPal;
6. Le montant de votre solde de transaction de membre est maintenant de 250 (dans votre devise) :
   1. 100 avec votre carte de crédit Visa,
   2. 50 avec Skrill,
   3. 50 avec NETELLER.
   4. 50 avec PayPal.
7. Dimanche, vous faites une demande d'encaissement pour un montant de 450 (dans votre devise).

Les premiers 250 (dans votre devise) de votre encaissement (jusqu'au montant équivalent à la somme totale de votre Solde de transaction de membre) vous seront automatiquement payés de la manière suivante et par ordre de priorité :

1. Nous verserons 100 (dans votre devise) sur votre (vos compte(s) de carte(s) de crédit Visa (veuillez cliquer sur le lien Exceptions** pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessous);
2. nous verserons 50 (dans votre devise) sur votre compte Skrill,
3. nous verserons 50 (dans votre devise) sur votre compte NETELLER,
4. nous verserons 50 (dans votre devise) sur votre compte PayPal,
5. Votre Solde de transaction de membre est maintenant égal à 0.

1. Les cartes Visa de crédit/débit (conformément aux limites d'encaissement autorisées par l'émetteur de carte de crédit/débit Visa. Veuillez vous reporter aux exceptions de cartes de crédit/débit/NETELLER ** ci-dessous), ou
2. un compte NETELLER (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888casino en utilisant cette méthode de paiement), ou 
3. un compte Skrill (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888casino en utilisant cette méthode de paiement), ou 
4. un compte PayPal (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888casino en utilisant cette méthode de paiement), ou 
5. Un virement bancaire (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans les sections 1 et 2 ci-dessus ou des cartes de crédit MasterCard émises au Royaume-Uni ou dans le reste de l'Europe), ou
6. Des cartes de crédit du Royaume-Uni via BACS (si vous avez effectué un dépôt sur votre compte 888casino via des cartes de crédit Visa et/ou MasterCard émises au Royaume Uni seulement), ou 

Légende :

• * = « Solde de transaction de membre » (reportez-vous à la Politique d'Encaissement ci-dessous pour en lire la définition).
• ** = Exceptions pour cartes de crédit/débit/NETELLER (voir la section suivante ci-dessous).
• *** = « Solde d'encaissement restant » (reportez-vous à la Politique d'Encaissement ci-dessous pour en lire la définition).

Remarque : Exceptions** pour cartes de crédit/débit

(Les personnes n'utilisant pas de cartes de crédit peuvent se rendre directement à la prochaine section de ce document) :

**Encaissements sur des Cartes de crédit Visa : Conformément à la réglementation imposée par les compagnies émettrices de cartes de crédit ou de débit Visa, 888casino n'est pas autorisé à effectuer des encaissements sur des cartes de crédit/débit Visa émises dans certains pays (qui sont spécifiés dans la liste déroulante ci-dessous). De plus, conformément à la réglementation imposée par certaines compagnies émettrices de cartes Visa de crédit ou de débit, dans des pays non compris dans la liste déroulante (pays non listés), 888casino n’est pas autorisé à effectuer des encaissements sur certaines cartes Visa de crédit/débit. En conséquence, les dépôts effectués avec ces cartes de crédit/de débit Visa ne seront pas comptabilisés sur votre *Solde de transaction de membre (voir la Politique d'encaissement ci-dessous). Les membres qui ont effectué des dépôts sur leur compte 888casino par le biais de ces cartes de crédit/débit Visa percevront leurs encaissements conformément à la Section trois (3) de la politique d'encaissement décrite ci-dessous.

Veuillez consulter la liste déroulante ci-dessous qui présente les pays dans lesquels les émetteurs de cartes de crédit/débit Visa n'autorisent pas les encaissements sur des cartes de crédit/débit Visa :

**Encaissements avec une carte MasterCard/Eurocard : conformément aux réglementations imposées par les émetteurs de cartes de crédit/débit MasterCard/Eurocard, 888casino n’est pas autorisé à effectuer des encaissements vers les cartes de crédit/débit MasterCard et/ou Eurocard. En conséquence, les dépôts effectués avec ces cartes MasterCard et/ou Eurocard ne seront pas comptabilisés sur votre *Solde de transaction de membre (voir la Politique d'encaissement ci-dessous). Les membres qui ont effectué des dépôts sur leur compte 888casino par le biais de ces cartes de crédit/débit Mastercard et/ou Eurocard percevront leurs encaissements conformément à la section trois (3) de la politique d'encaissement décrite ci-dessous.

Veuillez noter les informations suivantes concernant les encaissements (concernant les utilisateurs et les non utilisateurs de cartes de crédit) :

Les demandes d'encaissements qui sont effectuées dans une période de 24 heures avec la même méthode de paiement seront combinées en un seul paiement.

Dans la plupart des cas, les crédits des paiements d'encaissements seront considérés comme des transactions indépendantes, et n'annuleront pas les frais relatifs au(x) dépôt(s) effectué(s) sur votre compte 888casino.

Si, pendant plus de 12 mois, vous n'avez pas effectué d'opération de dépôt sur votre compte avec le moyen de paiement choisi, l'encaissement par cette méthode pourrait devenir indisponible.

Si votre requête d'encaissement est inférieure au montant minimum autorisé et décrit ci-dessous, les fonds seront alors renvoyés sur le solde de votre compte :

• Le retrait minimum pour tous les modes de paiement que nous acceptons est de $10/€10/£10/10 CAD.

Il est possible que, de temps en temps, nous ayons besoin de votre autorisation ou de certains documents pour traiter vos demandes de retrait et nous pouvons exiger que vous signiez une liste de vos dépôts précédents sur votre compte 888casino.

Dans certain cas, lorsqu'une vérification du compte est nécessaire pour compléter votre demande, nous renverrons tout encaissement en attente vers votre solde jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Si votre encaissement reste en attente et n'est pas immédiatement renvoyé sur votre solde, vous disposerez de 7 jours pour compléter la vérification de votre compte avant que votre encaissement ne soit inversé et renvoyé sur votre solde.

Si un membre demande à retirer des fonds dans une devise autre que celle du dépôt, un taux de conversion sera appliqué basé sur les taux commerciaux quotidiens offerts par les banques et les sociétés émettrices de cartes de crédit le jour où le retrait est effectué. Une marge spéciale permettant de couvrir nos coûts de conversion peut être ajoutée aux taux de conversion commerciaux moyens offerts. Une fois le retrait effectué, le membre sera notifié de la référence de sa transaction et du montant encaissé, dans la devise de son solde ainsi que dans la devise du traitement de la transaction.

Remarque : Veuillez nous informer immédiatement de tout vol, perte ou annulation de carte(s) de crédit/débit ou de tout changement de statut de votre E-wallet, afin que nous puissions dans ses cas, enquêter et confirmer le statut de vos paiements (s'ils ont été réceptionnés ou pas).

Nous nous réservons le droit de retarder et/ou d'arrêter le traitement des demandes d'encaissement jusqu'à ce que l'approbation finale ait été reçue pour toute transaction de dépôt en cours.

Les bonus ne peuvent être encaissés que lorsque toutes les exigences afférentes à la Politique des bonus ont été satisfaites.

Si vous tentez d'encaisser tout fond de votre compte, vous abandonnerez tous vos Fonds restreints (la totalité des fonds bonus qui n'ont pas encore rempli les exigences de mise, ainsi que tout gain associé à de tels fonds bonus, ce qui comprend, entre autres, les tours gratuits, le FreePlay et les coupons jackpot), ainsi que tout gain lié à ceux qui n'ont pas été convertis en Fonds disponibles (les fonds que vous avez déposés et tout gain lié à ces fonds, ainsi que tout fond bonus qui n'a pas rempli les exigences de mise).

Dans le cas où nous cesserions nos activités dans un pays donné, les paiements seraient soumis à des frais de traitement raisonnables.

Politique d'encaissement de 888casino :

Les requêtes d'encaissement des membres seront automatiquement payées avec la (les) méthode(s) de paiement que le membre aura utilisée(s) lors de son (ses) dépôt(s) d’origine sur 888casino, conformément à la Politique d'Encaissement de 888casino et pour un montant allant jusqu'à la somme équivalente au *Solde de transaction de membre (reportez-vous à la section une (1) ci-dessous pour en lire la définition). Par la suite, ce membre pourra choisir la (les) méthode(s) de paiement avec laquelle (lesquelles) il pourra percevoir le ***Solde d'encaissement restant (reportez-vous à la section trois (3) ci-dessous pour en lire la définition) :

1. *Le Solde de transaction de membre sera défini comme suit :
   1. Toute somme totale qu'un membre aura déposée sur son compte 888casino via sa (ses) carte(s) de crédit/débit Visa (hormis certaines cartes de crédit/débit Visa - comme décrit dans la section Exceptions** pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessus) et/ou via une (des) carte(s) Diners Club, moins les sommes encaissées et/ou remboursées qui ont été perçues au préalable via ces mêmes méthodes de paiement, plus/ou
   2. toute somme qu'un membre aura déposée sur son compte 888casino en utilisant son (ses) compte(s) NETELLER, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via cette même méthode de paiement, plus/ou
   3. toute somme qu'un membre aura déposée sur son compte 888casino en utilisant son (ses) compte(s) Skrill, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via cette même méthode de paiement, plus/ou
   4. toute somme totale qu'un membre aura déposée sur son compte 888casino via son (ses) compte(s) Paypal, moins les sommes encaissées ou remboursées qui ont été perçues au préalable via cette même méthode de paiement.
2. Les encaissements seront automatiquement payés grâce à la (aux) méthode(s) suivante(s), pour un montant allant à hauteur du *Solde de transaction de membre (consultez la Section une (1) ci-dessus) et par ordre de priorité comme suit :
   1. Les cartes Visa de crédit/débit (conformément aux limites d'encaissement autorisées par l'émetteur de carte de crédit/débit Visa. Veuillez vous reporter aux **Exceptions pour cartes de crédit/débit/NETELLER ci-dessus; ou
   2. son (ses) compte(s) NETELLER ;
   3. son (ses) compte(s) Skrill;
   4. son (ses) compte(s) PayPal;
3. Une fois que le membre aura perçu la totalité du *Solde de Transaction de Membre grâce aux méthodes de paiement qu'il aura utilisées lorsqu'il aura effectué des dépôts sur son compte 888casino - voir section une (1) ci-dessus, ce membre pourra choisir une des méthodes d’encaissement suivantes, si cela est possible :
   1. Les cartes Visa de crédit/débit (conformément aux limites d'encaissement autorisées par l'émetteur de carte de crédit/débit Visa. Veuillez vous reporter aux exceptions de cartes de crédit/débit/NETELLER ** ci-dessous), ou
   2. un compte NETELLER (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888casino en utilisant cette méthode de paiement), ou 
   3. un compte Skrill (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888casino en utilisant cette méthode de paiement), ou 
   4. un compte PayPal (si vous avez déjà effectué un (des) dépôt(s) sur votre compte 888casino en utilisant cette méthode de paiement), ou 
   5. un virement bancaire (si vous n'avez pas utilisé les cartes mentionnées dans la section 1 et 2 ci-dessus ou des cartes de crédit MasterCard émises au Royaume-Uni), ou
   6. des cartes de crédit du Royaume-Uni via BACS (si vous avez effectué un dépôt sur votre compte 888casino via des cartes de crédit Visa et/ou MasterCard émises au Royaume-Uni). Remarque : Il s'agit de la seule option disponible pour les cartes de crédit Visa/MasterCard émises au Royaume-Uni pour récupérer les encaissements de solde.

888casino utilise les meilleures technologies en matière de sécurité et de cryptage, afin de garantir la sécurité totale de votre transaction et de toutes vos données financières.

Si vous annulez une demande d'encaissement, vous serez pleinement responsable des paris ultérieurs éventuels de chaque somme. La société n'est aucunement tenue de rembourser les sommes que vous avez annulées et qui sont pariées ultérieurement.

Amusez-vous bien à nos tables et bonne chance !

Pour toute assistance concernant ce sujet ou pour tout autre besoin lié aux jeux en ligne, n'hésitez pas à nous contacter par le biais de la discussion en direct.

La présente Politique des retraits a été rédigée en Anglais. En cas de divergence entre la signification d'une ou de plusieurs versions traduites de la présente politique et la version en Anglais, la signification de la version anglaise prévaut

Dernière mise à jour : 2024-04-16